Reembolso não realizado após cancelamento dentro do prazo

Question

Fiz o cancelamento da assinatura dentro do prazo de 7 dias , desde fevereiro até hoje 03/06, não obtive o reembolso, já entrei em contato com a empresa , já entrei em contato com a plataforma kiwify e não fui reembolsado, a ferramenta não funciona , super instável , não comprem ! Ninguém resolve nada nessa empresa !