Site em manutenção, suporte ineficiente, serviço entregue inferior ao contratado e falhas na ferramenta
Não respondida
Brasília - DF
17/01/2026 às 18:34
ID: 238003325
A empresa está enfrentando sérios problemas com seu site, que permanece em manutenção há meses. Além disso, o suporte ao cliente é extremamente ineficiente, pois não respondem às tentativas de contato. Contratamos um pacote anual adequado ao que foi oferecido, mas o serviço entregue não corresponde nem à metade do esperado. O atendimento é péssimo e a ferramenta apresenta falhas constantes: em alguns momentos, as mensagens são enviadas, em outros, não. É necessário atualizar o QR code frequentemente para conectar ao WhatsApp, já que a conexão cai repetidamente. Esses problemas, somados a outros inconvenientes, tornam a experiência frustrante e insatisfatória.