Sobre insatisfação com o produto.

Question

Bom dia, eu me chamo Suely
Sou cliente há muitos anos.
Comprei uma sandália em 28 de dezembro porém, devido uma série de problemas, não foi eu que conferi a sandália, sendo minha irmã.
Ocorreu que, somente há uma semana atrás, peguei a sandália com ela pra usar. Contatei que não era a que eu queria. diferença apenas no solado, porém mesmo preço. Tentei já através de vários canais como mercado livre e vendedor solucionar o problema.
Não tive nenhum apoio devido o prazo esgotado, o produto está embalado como recebi.
Inclusive o vendedor pelo mercado livre sendo de uma loja de jardim Rosicler na ******* Londrina -pr foi muito grosseiro nas respostas, depois tentei copiar e apagaram.
Eu tenho esperança que, por esse canal alguém possa resolver meu problema.
Sendo que, o produto está embalado e não consigo usar o que veio devido problemas no pé.
Meu telefone para contato
*******
Atenciosamente,
Suely Nunes