Software não funciona
Resolvido
São Paulo - SP
21/07/2021 às 21:54
ID: 126988109
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei o Zap sender e o software não funcionou. O proprietário do Software Ricardo tentou resolver e não conseguiu, tentamos em dois PCs e não rolou!
Por fim, fez uma baita sacanagem comigo, mandou mensagens ofensivas desdenhando e julgando meu PC e minha pessoa atacando minha moral.
Coloco minha crítica aqui, pois ele não agiu certo comigo e poderá acontecer com qualquer um!
Totalmente sem noção entrou remotamente no meu PC e fez todo esse julgamento ofensivo (Printi da conversa)
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Resposta da empresa
30/07/2021 às 01:42
Foi feita a devolução do dinheiro e encerrado o Suporte por ferir normas de Conduta. MInha sinceridade deve ter ferido o orgulho. O Cliente não tem noção de informatica e o computador nao suportava o programa. Temos mais de ******* unidades vendidas. Essa é a segunda reclamação. Sempre tem alguem que nao vai gostar. Mas o dinheiro foi devolvido . Sugiro que adquira um Computador melhor para usar nosso programa. Seu PC nunca foi atualizado e isso é um pre- requisito descrito no site antes da aquisição do programa. Tentei explicar mas o Cliente se sentiu ofendido por possuir um computador de 20 anos de uso. Nossas vendas estão cada dia aumentando e estamos ampliando a empresa com equipamentos e novos funcionarios. Agradeco a oportunidade de mostrar como é o ser humano quando nao aceita ouvir a verdade.
Sr. CARLOS EDUARDO DE A. , sugiro a troca de todos seus computadores. Mas nao acho que irá surtir efeito ja que o utilizador nao possui minima noçao de informatica( o que é pre requisito para usar o programa)
Sinto em te dizer que nao iremos mais te responder para nao delongar. o que tinha para te falar voce ja publicou. è bom que voce me ajuda e as pessoas ja ficam sabendo que computador velho não roda programa novo.
Réplica do consumidor
30/07/2021 às 09:51
Parabéns pela ignorância.
Nem tudo se resume a dinheiro
Bom, para os futuros reclamantes que com certeza vão surgir, a pessoa é essa ai, pela respostas dele vocês vão entender.
Minha dica: Não contratem!
Consideração final do consumidor
30/07/2021 às 09:52
Péssimo e mal caráter, [Editado pelo Reclame Aqui] e arrogante.
Bom, para os futuros reclamantes que com certeza vão surgir, a pessoa é essa ai, pela respostas dele vocês vão entender.
Minha dica: Não contratem!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
30/07/2021 às 18:18
Pra bom entendedor meia palavra basta. Se o PC for fraco ou a pessoa nao entender nada de informatica faco questao de nao vender... As reclamaçoes aqui no Reclameaqui nao representam minha reputação no mercado.
Seu dinheiro foi devolvido e nao sou obrigado a ser educado com quem nao tem essa reciprocidade em questao. Mas acho que voce vai precisar de ler umas 2x pra entender. Otimo dia.