Sem retorno sobre o pedido*******48
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
12/12/2019 às 18:18
ID: 98111795
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 26/11 realizei a compra de uma camisa na Zapzap Ofertas. Recebi o e-mail de confirmação do pedido e o número do pedido.
Há alguns dias venho realizando contato pelo Whatsapp deles para saber sobre o código de rastreio da minha encomenda. Já foram mais de 5 contatos e não obtive retorno algum.
Hoje, 12/12, fiz mais um contato, mas até agora nada. Não sei qual é a situação do meu pedido, não sei se já foi despachado ou como rastreá-lo.
Nenhum retorno obtido pelo Whatsapp deles.
Número do meu pedido:*******48
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Resposta da empresa
13/12/2019 às 01:46
Olá, tudo bem?
Entendemos o seu lado! Por gentileza, qual número do pedido e nome completo? Lembrando, número do pedido são apenas 4 dígitos e eles são enviados logo no primeiro e-mail após confirmação da compra.
att
Réplica do consumidor
13/12/2019 às 06:12
Vocês enviaram dois números de pedidos. Um número que é o*******48 e o número #*******. Creio que esteja falando desse último.
Réplica do consumidor
13/12/2019 às 06:28
O número do pedido é #******* e meu nome completo é Rafael Fernandes Costa.