Zaramella Imóveis

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Santo André - SP

12/05/2016 às 12:27

ID: 18541485

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No início de ******* fiz a compra de um apartamento, modelo sem condomínio, na região de Santo André, com essa imobiliária que também foi responsável pela construção do apartamento.

Bem, fora todo o processo burocrático que qualquer cidadão desse país encontra ao comprar um imóvel, que comigo não foi diferente, para completar a imobiliária parceira da Zaramella, de nome Democrata Imóveis, localizada em Santo André, tiveram no mínimo uma conduta estranha, ao nos oferecer a comodidade de pagamento de impostos e taxas sem trabalho, ou seja, fariam para nós, a única coisa que não nos avisaram é que o custo real das taxas e impostos é igual a metade do que eles cobram por essa ajuda, isso mesmo, disseram para nós que gastaríamos por média R$10 mil e não gastamos nem R$5 mil com o pagamento de tudo... Bem, deixa essa Democrata para lá, meu problema é com a Zaramella!

Meu maior problema tem sido com relação a qualidade do imóvel construído e vendido como novo (sem uso) para nós, pois apesar de ter 2 anos de construção, o fato que vivenciamos dia a dia morando nele é que essa empresa constrói seus imóveis com foco em redução de custo e alta margem de lucratividade, afirmo isso com base na qualidade da estrutura do imóvel.
Recebi a chave do apartamento em meados de março de ******* e para minha surpresa, após uma chuva que ocorreu na semana anterior, ao entrar no apartamento os cômodos 2 quartos e sala estavam com as paredes completamente umedecidas, devido infiltrações, vindas do piso da cobertura, que descobri ao conversar com meu vizinho da frente que teve exatamente o mesmo problema e me alertou que teriam que refazer a manta e quebrar todo o piso da cobertura (Que foi feito). Após me deparar com essa situação resolvi avaliar o apartamento com mais cuidados e vejam o resultado da necessidade de reforma (lembrando que acabava de receber a chave do meu apartamento NOVO):

• Infiltrações área banheiro cobertura (ok);
• Infiltrações rodapé cobertura (ok);
• Piso cobertura quebrado (ok);
• Registro da cozinha sem rejunte (ok);
• Parede e teto da sala com infiltração (ok);
• Refazer pedaço de pintura do teto da sala danificado (ok);
• Infiltrações abaixo da janela da sala e do quarto;
• Porcelanato quebrado na entra dos quartos (devido falta de rejunte pode acontecer em outros pisos, favor verificar);
• Torneira do banheiro quebrada (ok);
• Parede do quarto suíte com grande Infiltrações;
• Paredes quarto solteiro com Infiltrações;
• Teto do banheiro suíte com Infiltração (ok);


Bastante coisa não? Pois bem sejamos justos, apesar de ter demorado mais de 1mês para fazer essa reforma, do qual tive que, com apartamento novo comprado, viver esse período de favor na casa da minha sogra, enfim eles resolveram bastante coisas dessa lista (Marquei OK na frente dos itens com problemas que foi resolvido de forma satisfatória).

Aí você leu até aqui pensa, poxa teve problema mas resolveram, certo? ERRADO!!! Os problemas relacionado a qualidade da construção do apartamento continuam e agora quando solicitamos a vista dos responsáveis da Zaramella, demoram para nos atender, argumentam que os problemas de agora não têm mais nada a ver com eles e depois de eu debater resolvem fazer uma “garibada”, ou seja, não resolvem nada... Vejam os problemas recorrentes:

• As infiltrações abaixo da janela da sala e do quarto continuam, porém agora tenho sofá, cortinas, enfim minha casa está decorada e exposta a esses problemas;
• Com o foco de economia como padrão de trabalho a mão de obra contratada nunca é qualificada, o porcelanato quebrado na entra dos quartos que eles trocaram, foi porcamente aplicado e está oco, correndo risco de quebrar novamente em qualquer momento;
• Creio que aplicaram uma massa plástica na parede externa de má qualidade ou o problema com a mão de obra, pois a parede do quarto da suíte está com uma rachadura grande, com infiltrações que acabou com a pintura e caso as chuvas cheguem forte o risco da infiltração chegar nos meus móveis planejados como guarda-roupa e cabeceira é grande. Reclamei acintosamente com eles sobre esse que julgo ser o maior problema, mas eles só mandaram um pintor passar novamente essa massa na parede externa e o prejuízo maior que foi interno não fizeram;
• Textura nas paredes caindo com frequência, se desfaz na mão de tamanha falta de qualidade do material;
• Uma grande rachadura na parede da sacada que não sei qual o nível de risco que tem, mas é bem significativa a rachadura...

Enfim, tenho analisado a possibilidade ou a melhor a necessidade eminente de entrar com uma ação e pedir a correção com reformas de qualidade e definitivas ou qualquer outro tipo de proteção para o meu patrimônio. Aqui quero mais registrar um alerta sobre os riscos para as pessoas que entendem, como eu, os benefícios de viver em um apartamento sem condomínio, cuidado, muito cuidado com a procedência e padrão de trabalho das construtoras e imobiliárias, NÃO FAÇAM como eu, pesquisem muito, visitem várias vezes os imóveis tanto o que pretende comprar, como outros que já possui moradores, PROTEJA-SE DESSES PROBLEMAS!