Atraso na entrega e falta de comunicação após compra de 02 produtos no site

Não respondida
Belo Horizonte - MG
09/06/2026 às 18:31
ID: 250950585
Fiz a compra de 02 produtos no dia 22/05/2026. No site informava que o prazo de entrega é de 04 dias uteis, mas hoje (09/06/2026) ainda não recebi os produtos. Já tentei contato por telefone, mas sem sucesso. Já enviei diversas mensagens por WhatsApp, mas também sem resposta de quando será a entrega.
Não me respondem pelos contatos informados nos SITE.
Preciso saber se o pedido será entregue e quando. Caso contrário, vou solicitar o cancelamento, mas também não sei se terei o valor pago de volta.
O que fazer???