Compra online não entregue após mais de um mês e falta de resposta da empresa
Não resolvido
São Paulo - SP
28/05/2026 às 10:35
ID: 249922001
Efetuei uma compra no site da Gareth Brasil no dia 27/04. O prazo para entrega era de 4 dias úteis. Hoje é dia 28/05 e nada chegou. Mandei muitas mensagens pelo WhatsApp deles, que é o único meio de comunicação, e depois de dezenas de tentativas eles responderam: vamos verificar com o setor de entregas. Isso foi no dia 18/05 e até agora nada chegou e ninguém me responde. Uma lástima!
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Resposta da empresa
04/06/2026 às 20:16
Olá, como vai?
Lamentamos pelo transtorno causado e entendemos a sua insatisfação. Nosso time entrará em contato com você por e-mail e WhatsApp para oferecer uma solução adequada para o seu caso e garantir que a situação seja resolvida o mais rápido possível. Sabemos que problemas e imprevistos estão sujeitos a ocorrer, porém o mais importante que aqui, tudo é resolvido de forma rápida e assertiva.
Reforçamos nosso compromisso em proporcionar uma experiência positiva e estamos à disposição pelos nossos canais oficiais para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento
Réplica do consumidor
05/06/2026 às 10:01
Infeli[Editado pelo Reclame Aqui]mente não passam de um bando de [Editado pelo Reclame Aqui]! Já tinham me dado essa mesma resposta 15 dias antes e depois sumiram de novo. Duvido que façam qualquer tipo de contato. [Editado pelo Reclame Aqui] é [Editado pelo Reclame Aqui] e não tem outro adjetivo. Deveriam ser presos.
Réplica do consumidor
05/06/2026 às 11:05
[Editado pelo Reclame Aqui]! O lugar de vocês é na [Editado pelo Reclame Aqui]!! Espero que um dia a justiça seja feita e que vocês parem de enganar pessoas de boa fé!
Consideração final do consumidor
07/06/2026 às 10:00
Um site falso utilizado para [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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