Não recebimento de produto e falta de retorno da empresa após mais de um mês da compra.

Boa noite!

A loja já realizou o cancelamento do pedido e o devido reembolso, portanto as informações publicadas não condizem com a realidade dos fatos. Também é [Editado pelo Reclame Aqui] a alegação de que o caso possui 1 mês sem solução.

Estamos há mais de 10 anos no mercado, no mesmo endereço, com mais de 78 mil pedidos entregues em todo o Brasil, sempre prezando pelo atendimento e resolução de qualquer eventual problema que possa ocorrer, como em qualquer empresa.

Não aceitaremos acusações graves e infundadas como [Editado pelo Reclame Aqui], pois isso ultrapassa o direito de reclamação do consumidor e atinge diretamente a reputação da empresa. Informamos que as medidas legais cabíveis serão tomadas diante das [Editado pelo Reclame Aqui] acusações realizadas publicamente.

A internet não é terra sem lei.

Nosso jurídico já está tomando as medidas legais cabíveis diante desse tipo de acusação grave e irresponsável.

Problemas e imprevistos podem acontecer em qualquer empresa, e sempre buscamos resolver todas as situações da melhor forma possível, tanto que o cancelamento e o reembolso já foram realizados. Porém, existe uma grande diferença entre exercer o direito de reclamação e realizar acusações [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui].

É necessário responsabilidade antes de expor uma empresa publicamente com termos como [Editado pelo Reclame Aqui]ários. Estamos há mais de 10 anos no mercado, no mesmo endereço, com mais de 78 mil pedidos entregues, gerando empregos e sustentando famílias que trabalham diariamente de forma séria e honesta.

Não toleraremos ataques infundados à reputação da empresa. A internet não é terra sem lei, e todos respondem judicialmente pelos excessos e [Editado pelo Reclame Aqui] acusações que publicam.

Atenciosamente,

Diante do score dessa empresa perante o reclame aqui , o consumidor ja percebe que essa empresa não leva seus clientes a sério, pelo contrario, fui ofendido moralmente por representantes da mesma via wattszap e tenho tudo documentado pois quem trabalha com público tem que manter o respeito e isso essa empresa não sabe fazer , ao imvés de dar desculpas e agora se colocar no lugar de vítima , ameaçando o consumidor, novamente repito NÃO FAÇAM NEGOCIOS COM ESSA EMPRESSA SE REALMENTE ELA FOR LEGALIZADA, NÃO CAIAM NESSA FURADA!!!! FUJAM DESSA ENGANAÇAO!!
QUANTO A AMEAÇA , AQUI TEM UMA FAMILIA DE ADVOGADOS E VAMOS USAR DOS MEIOS LEGAIS QUE AMPARAM O CONSUMIDOR ,
Sem mais