Sem resposta alguma
Não resolvido
Ronda Alta - RS
12/02/2025 às 08:05
ID: 209710087
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri uma bota a prova dágua, a qual um dia após receber o produto usei em uma leve chuvinha, a qual entrou água como outro calçado qualquer, chegando em casa já efetuei a solicitação para a referida troca de produto através do E-mail indicado na instrução para troca de produto e foram reenviados vários dias. Isso ocorreu no dia 16/12/2024, e nenhuma resposta até agora, essa semana tentei via WhatsApp, e também nada de resposta, nem um bom dia se quer. Empresa parece não ter responsabilidade com os clientes.
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Resposta da empresa
18/02/2025 às 10:54
o prazo para troca já passou, o prazo é de 30 dias! Infelizmente informamos via email que não conseguiríamos ajudar
Réplica do consumidor
18/02/2025 às 14:20
Justamente enviei a solicitação de troca ou devolução do produto um dia após recebê-lo e o atendimento até hoje não responde e deixam correr o dias e se fazem de desentendidos, que pouca vergonha. Que prazo e esse???? É o prazo do fabricante que não atende????
Consideração final do consumidor
11/08/2025 às 13:25
Hiper péssimo, mesmo quando solicitei a troca do produto imediatamente um dia após receber, pois os produtos que vendem não são nada impermeáveis, uma [Editado pelo Reclame Aqui]. NÃO COMPREM!!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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