Atraso na entrega e falta de comunicação do supermercado em Louveira
Respondida
Louveira - SP
25/02/2026 às 18:07
ID: 241687019
Fiz minhas compras no supermercado, a moça disse que entregaria no mesmo dia, passou horas tentei ligar pra saber o que houve com entrega e simplesmente não respondem!!!! A franquia de Louveira, relatei que se não fosse entregue por eles eu levaria de uber sem problemas a operadora disse que era última entrega e que minha iria junto e nada !!!
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 09:11
Bom dia Luana,
Sou o Gerente do Supermercado Zarelli e lamentamos profundamente pelo transtorno causado e pela falha em
nossa comunicação. Essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes, especialmente em
relação ao compromisso com o horário de entrega.
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido na unidade de Louveira. Gostaríamos de entender o que houve com o
seu pedido para resolvermos internamente essa situação o quanto antes.