Caixas manuais aonde os próprios clientes passam suas compras

Question

Todos os dias vou ao supermercado, porém sempre passo nos caixas que os próprios clientes passam suas compras.
Fui ao mercado com duas crianças de colo , que estavam dentro do carro mais as meus produtos , porém na hora de eu ir passar nos caixas que os próprios clientes passam as duas compras , o funcionário que estava ali para pesar e manitorar disse que não poderia passar com o carrinho ali , sendo que os outros supermercados que também tem esse sistema podem passar com os carrinhos, então naquele momento as filas dos caixas enormes, eu com duas crianças de colo sozinha , tive que pegar as crianças no colo sozinha e ainda retirar todos os produtos que estavam no meu carrinho e por no meu colo para que eu pudesse passar os produtos se não eu não poderia passar ali nos caixas manuais.
Peço que o supermercados zarelli tomem uma providência mediante a essa situação porque isso é uma palhaçada nos outros supermercados eles passam os carrinhos e só o zarelli que não https://*******

Accepted Answer

Caro, Cliente!

Primeiramente pedimos desculpe pelo ocorrido e constrangimento, com esse fato estamos revendo as políticas internas e refazendo o treinamento dos nossos colaboradores para não acontecer mais algum incidente como esse, o Supermercados Zarelli preza totalmente pelo bem estar e satisfação dos nossos cliente e sempre aprimorando nosso atendimento para sempre atender melhor!

Agradecemos sua colaboração e sem dúvidas, não terá mais esse tipo de acontecimento!

Caixas manuais aonde os próprios clientes passam suas compras

Resposta da empresa