Produto sem preço na loja

Resolvido
Valinhos - SP
22/03/2025 às 19:41
ID: 212848653
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje ***** fui ao supermercado ***** em *****
Na parte dos ovos de Páscoa tinha ovos de em torno de *****, *****, ***** e ***** fui na parte dos ovos de *****
Com placas grandes com os preços peguei um ovo pra minha surpresa ao chegar no caixa justo esse ovo não tinha o preço e não estava especificado em nenhuma das placas de preço então fui ao atendimento ao cliente expliquei pra moça ela foi no gerente passou para ele e foram lá pra dentro depois ela volta e me diz que por um erro de uma criança que puxou os ovos e o preço caiu em baixo das gôndolas e por isso estava sem o preço e eu não vi , questionei ela que não seria erro meu , então pedi q falasse com o gerente eu mesma , ela entrou pra dentro atrás dele e logo em seguida ele vem , passa por mim e me ignora completamente, chamei ele fui conversar ele não deixa eu falar abrir a boca ele simplesmente falava deixa eu falar em tom de grosseria , e me passou que o repositor ainda estava repondo coisa que não era verdade pois não tinha ninguém lá , e perguntei pq a moça tinha me falado aquela história de ter caído o preço passei que não era minha culpa
Aí ele disse que não sabia disso
Que simplesmente o rapaz estava repondo , passei que meu direito como não tinha preço era levar em outro valor que estava lá
Ele disse que não ia pagar do bolso dele , pedi pra falar com outra pessoa fora ele que resolvesse ele disse não posso te dar desconto infelizmente
Falei vou então ter q fazer uma reclamação pois me senti feita de palhaça eu já tinha vistos outros ovos com esse preço e não peguei
Peguei mais barato , ele disse fique a vontade ***** reclamar . Enfim esse triste atendimento falta de respeito no mercado hoje .
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Resposta da empresa
25/03/2025 às 11:10
Caro, Cliente!
Primeiramente pedimos desculpe pelo ocorrido e constrangimento.
Foi feita a orientação ao gestor responsável e advertido verbalmente.
Agradecemos sua compreensão e colaboração para melhoramos cada dia mais nosso atendimento!
Consideração final do consumidor
25/03/2025 às 11:32
Volto a comprar porque as opções são poucas, o cliente precisa ser mais respeitado, pelo menos de acordo com os seus direitos, que é uma obrigação! uma vez que eles prezam apenas por eles mesmo .
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2