Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Valinhos - SP

22/03/2025 às 19:41

ID: 212848653

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Hoje ***** fui ao supermercado ***** em *****
Na parte dos ovos de Páscoa tinha ovos de em torno de *****, *****, ***** e ***** fui na parte dos ovos de *****
Com placas grandes com os preços peguei um ovo pra minha surpresa ao chegar no caixa justo esse ovo não tinha o preço e não estava especificado em nenhuma das placas de preço então fui ao atendimento ao cliente expliquei pra moça ela foi no gerente passou para ele e foram lá pra dentro depois ela volta e me diz que por um erro de uma criança que puxou os ovos e o preço caiu em baixo das gôndolas e por isso estava sem o preço e eu não vi , questionei ela que não seria erro meu , então pedi q falasse com o gerente eu mesma , ela entrou pra dentro atrás dele e logo em seguida ele vem , passa por mim e me ignora completamente, chamei ele fui conversar ele não deixa eu falar abrir a boca ele simplesmente falava deixa eu falar em tom de grosseria , e me passou que o repositor ainda estava repondo coisa que não era verdade pois não tinha ninguém lá , e perguntei pq a moça tinha me falado aquela história de ter caído o preço passei que não era minha culpa
Aí ele disse que não sabia disso
Que simplesmente o rapaz estava repondo , passei que meu direito como não tinha preço era levar em outro valor que estava lá
Ele disse que não ia pagar do bolso dele , pedi pra falar com outra pessoa fora ele que resolvesse ele disse não posso te dar desconto infelizmente
Falei vou então ter q fazer uma reclamação pois me senti feita de palhaça eu já tinha vistos outros ovos com esse preço e não peguei
Peguei mais barato , ele disse fique a vontade ***** reclamar . Enfim esse triste atendimento falta de respeito no mercado hoje .

Compartilhe

Resposta da empresa

25/03/2025 às 11:10

Caro, Cliente!

Primeiramente pedimos desculpe pelo ocorrido e constrangimento.

Foi feita a orientação ao gestor responsável e advertido verbalmente.

Agradecemos sua compreensão e colaboração para melhoramos cada dia mais nosso atendimento!

Consideração final do consumidor

25/03/2025 às 11:32

Volto a comprar porque as opções são poucas, o cliente precisa ser mais respeitado, pelo menos de acordo com os seus direitos, que é uma obrigação! uma vez que eles prezam apenas por eles mesmo .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

2