Supermercados em Vinhedo praticam preços confusos e Procon se mostra indiferente

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Vinhedo - SP
08/03/2026 às 09:47
ID: 242641445
Moro em Vinhedo e o supermercado Zarelli está confundindo muito o valor das mercadorias para o consumidor na hora de passar no caixa. Eles anunciam um valor dentro da loja em promoção, quando você passa mercadoria no caixa a mercadoria tem um valor muito maior, e em seguida, eles aplicam um desconto que supostamente deve ser o cálculo pelo valor da promoção apresentada dentro da loja.
Aí eles pegam do valor cheio, subtraem o valor que deve ser o da promoção, e não lançam o líquido desse valor da mercadoria, então o consumidor tem que ir guardando na memória quanto ele conseguiu pagar nesse Item. No próximo item a mesma coisa e eles fazem isso com quase todos os itens que estão em desconto, eles vão lançando valores cheios na nota.
Aí eles subtraem um desconto que deve ser proporcional ao anúncio feito dentro da loja, mas você tem que ir guardando de cabeça para ver se está correto, se entrou desconto. Como um consumidor idoso fará isso?: É um abuso. Imagina você. Nota com dezenas de itens. Como que você vai fazer esse cálculo de cabeça? Isso só tem um objetivo que é, confundir o consumidor para que ele não calcule e não chega ao resultado final. É um abuso do mercado. Tanto o Zarelli como os mercados ASP e o Covabra, todos aqui de Vinhedo praticam o mesmo modus operandi. Ou seja, você vê um produto a 15,80 na promoção, aí quando você passa no caixa, ele é lançado a 37,80. Eles lançam o valor cheio a 37,80 e aplicam depois um desconto. Aí você tem que pegar esses 37,80 e subtrair o valor que era da promoção dentro da loja, para chegar num valor líquido, e você têm que guardar de cabeça para no final você somar todos os valores Líquidos de cabeça e ver se bateu com a nota. Agora é ou não é para confundir o consumidor? É um abuso, vai durar até quando? Tem que acabar.
Se tiver como anexar alguns tickets desses mercados, vou fazê-lo!
E o pior, ao tentar fazer minha reclamação no Procon, quando comecei a explicar o que estava acontecendo, eles só me perguntaram se o mercado estava dando o desconto. Eu disse que sim, eles simplesmente me disseram que não poderiam fazer nada. Não me deixaram nem explicar sobre a dificuldade de saber os preços de cada mercadoria, que os mercados estavam dificultando para o consumidor em saber se os preços estavam conforme anunciado na loja. E que era muito difícil saber se o total do ticket no final da compra estava correto. Muita indiferença pelo Procon.