entrega atrasada

Respondida
São Paulo - SP
26/05/2026 às 23:22
ID: 249785575
entrega de sofá atrasado
pedido: *****
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 08:28
Olá bom dia Kevin Silva, sua compra foi realizada dia 10/05/2026 e como não foi dia útil, conta como sendo efetuada dia 11/05, o prazo de entrega informado no momento da compra foi de até 13 dias úteis após a data da confirmação do pagamento.
O produto foi enviado e por um erro da equipe de entrega, passou direto para Guarulhos, tão logo foi detectado o erro, foi providenciado o retorno para Campinas e está programada para ser entregue até amanhã dia 28/05/206.
Pedimos desculpas pelo transtorno, pois a entrega geralmente sempre ocorre antes do prazo informado, mas pelo menos nesse caso será no ultimo dia útil informado.
Atenciosamente. Equipe Zargo.