Recebi o produto Sofa Cama Caribe danificado
Resolvido
Curitiba - PR
23/11/2024 às 13:58
ID: 202708977
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi nesta segunda-feira 18/11 o produto Sofa Cama Caribe que comprei atrav[es do site da empresa Zargo no dia 04/11.
Ao abrir o produto para montá-lo notei que estava com uma rachadura na madeira da base, não consigo dizer se foi enviado desta forma ou se foi deviado ao transporte.
Entrei também em contato pelo whatsapp da empresa e estou aguardando alguma resposta por parte da Zargo.
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Resposta da empresa
24/11/2024 às 11:23
Olá Vinicius Stentzler Garcia de Lima, bom dia, lamentamos profundamente o ocorrido, com certeza foi algo causado pela transportadora na viagem. Já respondemos sua mensagem pelo WhatsApp com as orientações e o contato do setor responsável, em breve tudo estará resolvido.
Atenciosamente. Equipe Zargo
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Consideração final do consumidor
05/05/2025 às 18:23
Foram muito eficientes para resolver o problema que foi causado pela entregadora
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
05/05/2025 às 18:49
Olá Vinicius Stentzler Garcia de Lima, que bom que no final deu tudo certo, agradecemos e ficamos a seu dispor!