Sofá com defeito após poucos meses de uso - Barulho e rompimento interno
Respondida
Santos - SP
12/09/2025 às 23:58
ID: 226802375
Olá boa noite comprei um sofá mês 11 de 2024 e chegou em dezembro, mudei pro meu ap em janeiro ou seja tenho 8 meses de uso e esse mês por estar de ferias passei a sentar nele e deitar com frequência faz um barulho horrível como se a base ou algum elástico tivesse se rompido horrível super decepcionada não foi barato e em tão pouco tempo de uso acontecer isso não recomendo!
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Resposta da empresa
15/09/2025 às 10:18
Olábom dia Edimare de Jesus Araújo, a sua compra foi realizada dia 15/11/******* e conforme consta na descrição do produto, a garantia é de 6 meses contados após a data do recebimento e este prazo já espirou, infelizmente não temos como avaliar o que houve com o produto.
Atenciosamente Equipe Zargo