sofá veio diferente *****

Olá Edu Bruna, o produto que foi enviado foi exatamente o que selecionou e finalizou a compra em nosso site, acredito que tenha se confundido no momento da compra, em relação a coleta da sua solicitação de devolução, no mesmo dia que nos passou as fotos do produto embalado, a coleta foi solicitada junto a transportadora, porém eles não enviam um carro pequeno para coletar, precisam ter uma rota com outras entregas para a sua região, para que a coleta seja feita, para nós isso também é muito ruim, pois só prejudica a relação com o cliente, porém não temos como interferir num processo de terceiros, estamos fazendo todo o possível para que essa coleta seja urgente.

Atenciosamente: Equipe Zargo.

Já tem mais de 30 dias que estou esperando a coleta eu estou precisando do meu dinheiro, se o terceiro atrasou o problema não é meu vocês que tem que resolver pois vocês são responsáveis, falta de respeito com o cliente

Olá bom dia Sr. Edu Bruna, estamos fazendo todo o possível para que a transportadora coleta com a máxima urgência, mas infelizmente dependemos da sua logística, tão logo o produto seja coletado, iremos iniciar o processo de estorno de seu pagamento.

Atenciosamente. Equipe Zargo