Atraso na entrega e falta de rastreamento do pedido *****
Resolvido
São Paulo - SP
13/08/2025 às 08:21
ID: 224403635
Fiz uma compra dia 02/08 pedido *****. O prazo de entrega são 8 dia úteis. Hoje é o 8 dia útil e não há informação de rastreio.
O WhatsApp diz que não sabe passar a informação que é com a central de atendimento. O que seria a central de atendimento, se não o número que está no próprio site?
Vocês brincam de empresa mesmo!!!
Quero meus produtos ou meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
13/08/2025 às 08:38
Bom dia Livia, tudo bem? Seu pedido está em transporte, segue rastreamento: https://*******
A nossa central de atendimento é o número*******, o outro número é com a nossa assistente virtual. Vamos verificar o que pode ter acontecido, pedimos desculpas pela demora.
Fico a disposição!
Consideração final do consumidor
04/09/2025 às 09:01
Eles entregam, mas o processo é lento, atrasar a falta informação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5