Atraso na entrega e informações desencontradas geram frustração e incerteza sobre a idoneidade da empresa
Resolvido
São Paulo - SP
18/12/2025 às 19:56
ID: 235273993
Boa noite. Como já reclamei anteriormente, volto aqui para continuar essa verdadeira saga. O pedido foi feito no dia 04/12/25 e a cada contato me dizem que o mesmo já estaria em transporte. Agora, a pergunta que não sai da minha cabeça é: será que caí em um [Editado pelo Reclame Aqui]? Será essa empresa idônea e verdadeira? Quanta indignação e frustração!! Pelo número de rastreamento que me deram, o pedido deveria ter sido entregue hoje (18/12/25) sendo a data final. Falei via WhatsApp hoje e disseram que o pedido seria entregue por SEDEX. É tanta informação desencontrada que parece brincadeira de mau gosto; a única coisa que vou continuar a fazer com certeza, é vir aqui e reclamar e reclamar e reclamar e reclamar, até que meu problema seja resolvido. Boa noite.
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Resposta da empresa
19/12/2025 às 15:03
Boa tarde, tudo bem? Identificamos que já existe um chamado aberto junto aos Correios referente ao atraso do seu pedido. Pedimos sua compreensão, pois em algumas regiões do país os Correios estão enfrentando paralisações, o que tem ocasionado atrasos nas entregas.
Estamos acompanhando de perto a situação e queremos que seu pedido seja entregue o quanto antes. Assim que tivermos um retorno oficial dos Correios, entraremos em contato imediatamente. Caso ocorra algum problema e a entrega não seja realizada, garantimos que prosseguiremos com o reembolso do valor pago.
Agradecemos pela paciência e confiança.
Qualquer dúvida estamos disponíveis em nossos contatos abaixo:
WhatsApp: (46) 99910-3928
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
18/01/2026 às 09:58
Bom dia. A empresa entregou meus pedidos, mas o atendimento foi muito ruim.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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