Demora e dificuldade nos reparos de imóvel adquirido em Nova Mutum-MT
Em réplica
Nova Mutum - MT
11/03/2026 às 11:58
ID: 242961599
Adquirir uma residência no bairro parque das Andorinhas na cidade de Nova Mutum no Mato Grosso, com a ZETAX INCORPORADORA, PARTICIPACOES E EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA e sua sócia ZARIN PARTICIPAÇÕES E EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS S/A juntamente com CONSTRUTORA: FUNCHAL CONTRUÇÕES LTDA, estamos com alguns danos com necessidades de reparos e a demora e a dificuldade tem gerado transtornos devido a demora de um retorno e solução dos problemas.
NâO DÃO RETORNO pedi a inquilina para desocupar a casa , infiltracao é grande parte do problema a casa parece velha
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 17:47
Olá, Carem. Meu nome é Maria Hellen, do setor de Relacionamento com o Cliente, e cuidei pessoalmente da sua reclamação.
Conforme informado pela equipe de Assistência Técnica no último contato via WhatsApp, todos os serviços que estavam dentro do escopo de garantia foram devidamente executados.
No momento, não há chamados em aberto relacionados à unidade, sendo que a solicitação em questão foi finalizada e encerrada em 23/04/2026.
Seguimos à disposição pelos canais oficiais de atendimento.
A Zarin atua há mais de 20 anos no mercado imobiliário, com mais de 20 mil unidades entregues, sempre pautada na transparência, compromisso e solidez.
Ficamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Canais de atendimento:
[email protected]
(19) 3770-0000
Atenciosamente
Réplica do consumidor
26/05/2026 às 10:58
Uma das piores empresas, disseram que várias coisas não tinha garantia , gente a janela vaza água da chuva , fizeram uma coisa tão porca , me ligaram falando que já havia terminado pessoal nem tinha começado ! Você tem um sonho de casa própria nunca pegue esse tipo de empresa!