Fossa com problema/ não responde

Olá, Fernanda!

Aqui é a Maria Hellen, da equipe de Relacionamento da Zarin.

Registramos sua manifestação. Informamos que as alegações relacionadas ao imóvel e aos supostos vícios construtivos já são objeto de apuração em processo judicial em andamento, no qual as partes estão apresentando documentos e realizando as diligências técnicas cabíveis.
Por essa razão, não é adequado discutir mérito ou produzir provas por meio desta plataforma, devendo qualquer esclarecimento e encaminhamento ocorrer nos autos, com a formalidade e a imparcialidade necessárias. De todo modo, a Construtora permanece à disposição pelos canais oficiais de atendimento/assistência técnica para questões operacionais e agendamentos, quando aplicável.

A Zarin atua há mais de 20 anos no mercado imobiliário, com mais de 20 mil unidades entregues, sempre pautada na transparência, compromisso e solidez.

Ficamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.

Canais de atendimento:

[email protected]
(19) 3770-0000

Atenciosamente

Bom dia!!!

A empresa alegou que tinha sido feito alterações no terreno, porém cumpre esclarecer que não foi realizada qualquer alteração no terreno, tampouco intervenção no paisagismo que pudesse modificar as condições originais de compactação ou acomodação do solo após a entrega do imóvel.
A área permanece nas mesmas condições em que foi recebida, inexistindo execução de obras, movimentação de terra que justifique a irregularidade constatada.
Dessa forma, considerando que não houve modificação, entende-se que a responsabilidade pela situação verificada decorre da execução por parte da construtora.
Solicito, assim, a devida reavaliação técnica adequada para solucionar o problema.
Mandaram técnico novamente, porém nada resolvido até o momento.