COMPRA NÃO RECEBIDA
Respondida
Duque de Caxias - RJ
29/02/2024 às 22:30
ID: 183648047
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 02/02/******* e até o momento não recebi os produtos. Numero do pedido #*******. No código de rastreio os produtos estão nos Correios, não consigo contato com ninguém da empresa. Gostaria de uma posição
Compra em nome de thiagos Medeiros de Araújo
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Resposta da empresa
03/04/2024 às 01:41
Olá Ana, sou a Diana, responsável pela sua solicitação no Reclame Aqui.
Sinto muito pelo transtorno que você está enfrentando com o seu pedido.
Após consultar seu pedido em nosso sistema, indentificamos que os correios tiveram problemas para entrega devido a erro no endereço, vi também que após algumas tentativas eles conseguiram entregar o produto no dia 09/03/******* 13:13 conforme consta no código de rastreio dos correios - ******* .
Para qualquer outra duvida ficamos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe ZARKE.