Problemas com provas, aditamento do FIES e constrangimento na faculdade Zarns de Itumbiara

Respondida
Ituiutaba - MG
12/02/2026 às 21:59
ID: 240611999
Eu sou aluno da faculdade Zarns de Itumbiara pelo 7 período, em utilização do fies, e possuo 3 ocorrências com a faculdade, sendo elas:
1- prova de recuperação com questões nunca discutidas em sala de aula, sendo uma delas FORA do plano de ensino, e não se preocuparem em esclarecer se a intenção da avaliação foi medir o conhecimento do aluno frente as aulas do professor ou reprovar. Vale ressaltar que, em cada reprovação, por aluno, a faculdade arrecada 12 mil reais.
2- eu fiz o aditamento antes da mensalidade aumentar, a faculdade me barrou na portaria e me deixou sem assistir aula e participar das atividades pedagógicas.
3- Mandaram dois seguranças me buscar dentro de sala como se eu fosse um [Editado pelo Reclame Aqui]. Em relação ao constrangimento, imagino que eu nem precise mencionar.
Eu procurei resolver direto com a faculdade por várias vezes, ela está irredutível e nada flexível, aparentemente como uma reação a má reputação da instituição diante de pessoas de fora, pela nota 1 no enamed (que eu entendo ser uma nota dependente do esforço dos alunos) ou mesmo buscando atingir alguma meta financeira de lucro.
Eu quero mencionar que terei uma reunião com a coordenadora geral para discussão do tema, e que eu espero resolver o problema por esse meio, já que eu gosto de estudar na zarns e não quero me indispor com eles. Posteriormente, eu desejo apagar a reclamação, manter um bom clima, poder recomendar e falar bem da faculdade para meus amigos, pelo contrário voltarei aqui para dar continuação à queixa e, infelizmente, terei que buscar meios externos de resolução.
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 16:28
Olá, Rafael.
Lamentamos pelo transtorno e agradecemos por compartilhar sua reclamação. As orientações foram enviadas para o e-mail cadastrado em nossa plataforma. Caso não tenha recebido, pedimos que nos informe para que possamos reenviá-las.
Se já teve a oportunidade de acessá-las, gostaríamos de entender melhor sua experiência para buscarmos a melhor solução. Seu feedback é muito importante para o aprimoramento dos nossos serviços.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
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