Zarns Salvador

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

20/02/2026 às 15:58

ID: 241220163

Cobrança indevida de mensalidade Inscrição cancelada

Em janeiro recebi uma mensagem informando que havia sido aprovada no curso de Medicina da Faculdade Zarns, em Salvador. No entanto, realizei uma inscrição por engano em um processo seletivo/vestibular que exigia o pagamento de uma taxa no valor de R$ 180,00, mas não dei continuidade.

Assim que percebi o ocorrido, entrei em contato com a atendente da instituição e solicitei o cancelamento da inscrição. Fui informada de que o cancelamento havia sido realizado.

Mesmo após essa confirmação, posteriormente recebi um boleto referente à mensalidade do curso de Medicina, o qual jamais contratei ou formalizei matrícula. Fui orientada pela instituição a simplesmente desconsiderar o boleto.

Para minha surpresa, o boleto consta como em atraso, o que me causou preocupação e constrangimento, já que não efetivei matrícula, não assinei contrato e solicitei o cancelamento conforme orientado.

Ressalto que:

Não efetivei matrícula;
Não assinei contrato;
Solicitei o cancelamento;

Recebi confirmação de que o cancelamento havia sido realizado.

Solicito a exclusão imediata de qualquer cobrança vinculada ao meu CPF e a regularização da situação, garantindo que não haja qualquer registro de débito indevido em meu nome.

Aguardo retorno e solução do problema com urgência.