Dificuldade em agendar consulta com otorrinolaringologista há 8 meses

Olá, Emily.

Lamentamos pelo transtorno e agradecemos por compartilhar sua reclamação. As orientações foram enviadas para o e-mail cadastrado em nossa plataforma. Caso não tenha recebido, pedimos que nos informe para que possamos reenviá-las.

Se já teve a oportunidade de acessá-las, gostaríamos de entender melhor sua experiência para buscarmos a melhor solução. Seu feedback é muito importante para o aprimoramento dos nossos serviços.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,
Relacionamento com Aluno.

Prezada Ouvidoria,
Agradeço o retorno e os esclarecimentos apresentados acerca do funcionamento da Clínica Escola Zarns e da importância do serviço prestado à comunidade. Reconheço o valor social de iniciativas que ampliam o acesso a atendimentos especializados gratuitos e contribuem para a formação de novos profissionais da saúde.
Entretanto, considero importante registrar uma preocupação em relação ao acesso às consultas de Otorrinolaringologia. Sendo um serviço oferecido à comunidade, especialmente em caráter social, é fundamental que o acesso da população não fique excessivamente limitado apenas ao cronograma acadêmico dos estudantes. Na prática, essa dinâmica acaba restringindo significativamente as oportunidades de atendimento para pessoas que realmente necessitam do acompanhamento médico.
Compreendo as particularidades de uma clínica escola, porém acredito que seja importante refletir sobre mecanismos que ampliem a disponibilidade de vagas ou alternativas que permitam atender pacientes que aguardam por esse serviço, especialmente considerando a alta demanda existente.
Dessa forma, solicito que minha situação seja reavaliada com atenção pela equipe responsável, considerando a possibilidade de inclusão em agenda ou em algum tipo de encaixe ou priorização quando houver abertura, cancelamento ou reorganização das consultas da especialidade.
Reforço que esta manifestação tem como objetivo contribuir para a melhoria do acesso ao atendimento e também buscar uma solução para a minha necessidade atual de consulta na especialidade mencionada.
Agradeço pela atenção e fico no aguardo de uma reavaliação do meu caso.
Atenciosamente,
Emily

Ola! Aguardo uma resposta.