Reembolso pendente do FIES referente aos meses de julho e agosto
Respondida
Salvador - BA
17/11/2025 às 13:30
ID: 232104779
Sou aluno do FIES Social e tive direito ao teto do financiamento do FIES. O valor novo da coparticipação teve vigência em Setembro. A faculdade até hoje está me devendo o reembolso do FIES referente aos meses de julho e agosto, em que eles receberam a coparticipação (mensalidade) de julho e agosto com o valor de R$ 3.337,19 cada mês. E a partir de setembro, quando fiz a primeira reclamação referente à esse reembolso, disseram para esperar até novembro. Agora já estamos no dia 17/11, eu refiz a reclamação no dia 01/11 e até hoje não recebi NENHUMA comunicação da faculdade a respeito desse reembolso, tentei contato no Whatsapp e também não fui respondido. Fico no aguardo do reembolso de julho e agosto.
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Resposta da empresa
12/12/2025 às 10:53
Olá, Raphael.
Lamentamos pelo transtorno e agradecemos por compartilhar sua reclamação. As orientações foram enviadas para o e-mail cadastrado em nossa plataforma. Caso não tenha recebido, pedimos que nos informe para que possamos reenviá-las.
Se já teve a oportunidade de acessá-las, gostaríamos de entender melhor sua experiência para buscarmos a melhor solução. Seu feedback é muito importante para o aprimoramento dos nossos serviços.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
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