Compra de camisetas que na primeira lavagem (nem usei) já ficaram com as golas relaxadas

Respondida
Goiânia - GO
19/02/2025 às 10:13
ID: 210315109
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, recebi os produtos (conjunto de camisetas básicas) e coloquei na máquina para lavagem das peças da maneira padrão como em qualquer outra lavagem de roupas. No momento da retirada da máquina, notei que todas as golas estavam "relaxadas", como se fossem camisetas já muito usadas. Detalhe que nunca usei nenhuma das peças, apenas foram lavadas. O material parece de baixa qualidade. Já solicitei a devolução e estorno do valor para o meu cartão e até agora não obtive a solução do meu problema. Não quero a troca do produto e sim o estorno do valor pago.
Obrigado
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Resposta da empresa
19/02/2025 às 16:22
Olá, Caique Borges, tudo bom?
Para resolver essa situação de forma adequada e garantir sua completa satisfação, estamos tomando medidas imediatas. Nossa equipe entrará em contato via WhatsApp para encontrar uma solução que seja conveniente e satisfatória para você.