compra realizada SEM ENTREGA
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
16/04/2025 às 17:13
ID: 214959629
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesoLA, boa tarde, realizei a compra atraves da AMAZON , nessa loja, e a previsão de entrega era dia *****, ocorre que consta atraves do site que a minha compra foi entrega , so que o hora que disem que entregaram eu estava na empresa que trabalho, entrei em contato com a loja por mais de 05 vezes , e ate a poresente data ninguem me da informações do que ocorre qm minha mercadoria!!! PRECISO DE UMA POSIÇÃO ????
Compartilhe
Resposta da empresa
17/04/2025 às 15:12
Olá, Sonia Marcia, esperamos que esteja bem!
Para resolver essa situação de forma adequada e garantir sua completa satisfação, estamos tomando medidas imediatas. Nossa equipe entrará em contato via WhatsApp para encontrar uma solução que seja conveniente e satisfatória para você.
Réplica do consumidor
17/04/2025 às 15:16
oLA OA TARDE! ESTOU A DIAS TENTANDO RESOLVER A QUESTÃO E NÃO HÁ UM RETORNO SATISFATÓRIO SOBRE A MINHA MERCADORIA !
Réplica da empresa
16/05/2025 às 13:26
Olá, Sonia Marcia Alves de Carvalho.
Conforme conversamos via WhatsApp, conseguimos te ajudar da melhor forma possível!
Agradecemos sua reclamação. Por meio dela, podemos sempre continuar aprimorando nossos serviços e produtos para melhor satisfazer as necessidades de nossos clientes.
Estaremos sempre à disposição para quaisquer dúvidas.
Grande abraço,
ZAROC.