Não entregaram o pedido

Resolvido
São Paulo - SP
08/07/2024 às 15:33
ID: 192483193
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de 6 camisetas e não entregaram. O prazo era de 4 dias e já passaram 12 dias.
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Resposta da empresa
09/07/2024 às 17:16
Olá, Guilherme Andrade, esperamos que esteja bem!
Para resolver essa situação de forma adequada e garantir sua completa satisfação, estamos tomando medidas imediatas. Nossa equipe entrará em contato via WhatsApp para encontrar uma solução que seja conveniente e satisfatória para você.
Réplica do consumidor
12/07/2024 às 11:06
Compra realizada em 25/6, com pagamento de frete para entrega em até 4 dias uteis. Até agora, passados mais de 17 dias não recebi os produtos. Atendimento péssimo, não retornam o contato. NUNCA MAIS!
Réplica da empresa
22/07/2024 às 14:51
Olá, boa tarde, Guilherme Andrade.
Como estávamos conversando via whatsapp, a transportadora havia feito uma tentativa de entrega no dia 27/06, porém, teve insucesso. Entramos em contato com a mesma para verificar o ocorrido e agilizar uma nova tentativa que ocorreu no dia 16/07, resultando na entrega sucedida do seu pacote. Enviamos uma mensagem pedindo a confirmação em seu whatsapp, todavia não obtivemos uma devolutiva.
De qualquer forma, nossa empresa fica a disposição para qualquer dúvida que possa surgir.
Abraços.
At. ZAROC
Consideração final do consumidor
22/07/2024 às 15:14
Atendimento deixa a desejar.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3