Pedido não entregue
Resolvido
São Paulo - SP
19/05/2024 às 12:18
ID: 189081393
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, fiz a compra pela Internet e não recebi o produto.
Entrei em contato pelo telefone que consta na Nota Fiscal e não obtive resposta.
O site da transportadora (responsabilidade do vendedor) diz que o pacote foi entregue, porém não recebi e nem estava em casa nesta data.
Entrei em contato com eles também e também não fui respondido.
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Resposta da empresa
20/05/2024 às 15:10
Olá, Edgard Fernandes Munhoz, tudo bom?
Para resolver essa situação de forma adequada e garantir sua completa satisfação, estamos tomando medidas imediatas. Nossa equipe entrou em contato via WhatsApp para encontrar uma solução que seja conveniente e satisfatória para você.
Consideração final do consumidor
20/05/2024 às 18:35
A empresa não colocou meu endereço completo, por isso houve esse extravio do produto, que depois foi localizado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
21/05/2024 às 09:24
Agradecemos sua avaliação. Por meio dela, podemos sempre continuar aprimorando nossos serviços e produtos para melhor satisfazer as necessidades de nossos clientes, vamos verificar para garantir que esse erro não se repita. No entanto, queremos ressaltar que, ao reimprimir sua etiqueta de envio, confirmamos que o endereço está completo com todos os complementos.