Troca não efetuada e falta de reembolso após devolução do produto
Respondida
São Vicente - SP
26/12/2025 às 11:51
ID: 235872705
Fiz uma compra no site e como o produto ficou pequeno efetuei a troca.
Recebi a confirmação do produto devolvido, porem a empresa não liberou a troca e nem fez a devolução do meu dinheiro.
Tentei contato pelos telefones e whatsapp informando e está tudo desligado.
A empresa parecia seria até um certo ponto, mas agora vejo que cai em um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 08:58
Olá, Fabrício Gomes Cardoso, tudo bem?
Conforme conversamos, conseguimos te ajudar da melhor forma possível!
Agradeço sua reclamação. Por meio dela, podemos sempre continuar aprimorando nossos serviços e produtos para melhor satisfazer as necessidades de nossos clientes.
Ficarei sempre à disposição para quaisquer dúvidas.
Grande abraço,
ZAROC.