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Mudar check-in

Zarpo Viagens
Franca - SP
27/10/2020 às 12:47
ID: 114182649
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

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Faz 24 horas que estou tentando por email resolver meu problema.
Preciso alterar a da do check-in.
E cancelar um adulto na reserva.

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Resposta da empresa

27/10/2020 às 12:58

Prezada Michele,

Agradecemos o seu contato e pela oportunidade de esclarecer seu questionamento.

Seu primeiro e-mail foi enviado 26/10 - 17:34
Seu retorno foi dado 26/10 - 18:39
1h05 após o envio e desde então você não nos retornou.
Note que ontem, você solicitou apenas a alteração de datas, não o cancelamento de um passageiro e o retorno foi dado de acordo com a solicitação.
Em relação ao cancelamento, a consulta será efetuada.

Todos os seus e-mails de hoje foram respondidos.
Gentileza verificar sua caixa de SPAM.

Atenciosamente,

Tripulação Zarpo

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