Reclamação resolvidaResolvido

Promoção enganosa

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Foi lançada promoção "semana do consumidor", fiquei tentando fechar uma reserva mais site está com algo erro, simplesmente não aparece a opção de finalizar a compra.. Com isso valor da estadia já subiu, o cash na teoria está fora do período.. Pior de tudo valor não para de subir e não consigo fechar a reserva do hotel, minha viagem é para Abril, se não podem vender pra que fazem anuncio.

Estou com várias fotos e vídeos da tentativa frustrada da compra .

Abri ticket onde finalizaram o mesmo, pedindo alguns dados, não entendo porque finalizar algo que não está finalizado.

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Resposta da empresa

23/03/2022 às 09:24

Prezada Cristiani,

Agradecemos o seu contato e pela oportunidade de esclarecer seu questionamento.

Um de nossos consultores entrará em contato o mais breve possível!

Por favor, note que ficamos inteiramente à sua disposição! Estamos disponíveis no chat em nosso site www.zarpo.com.br e telefone (11) 4118-0928.

Atenciosamente,

Tripulação Zarpo

Réplica da empresa

24/03/2022 às 08:49

Olá Cristiani, bom dia!

Tudo bem?

Lhe respondemos ontem (23/03) às 09h40. Você chegou a verificar nosso e-mail?

Obrigado!

Atenciosamente,

Tripulação Zarpo

Consideração final do consumidor

28/03/2022 às 18:50

Foram rápidos na resolução e prestativos...

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10

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