Cliente sem internet há mais de 24 horas e com dificuldade de contato com a empresa.

Olá, tudo bem?

Lamentamos pelos transtornos causados e entendemos os impactos que a falta de conexão pode gerar, principalmente para quem utiliza a internet em seu comércio.

Após o registro do atendimento, realizamos contato telefônico para esclarecer a situação e informar que a visita técnica estava agendada para o dia seguinte, com solicitação de prioridade para o período da manhã. Durante o contato, as informações foram esclarecidas e o agendamento foi confirmado.

Nossa equipe acompanhou a ocorrência até a conclusão do atendimento. O suporte técnico foi realizado hoje (10/07/2026) e a conexão foi restabelecida, com o serviço funcionando normalmente.

Reforçamos nosso compromisso em prestar um atendimento cada vez mais ágil e eficiente, buscando oferecer a melhor experiência aos nossos clientes. Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário sempre que precisar.

Na Zarpou, prezamos pela qualidade em todos os aspectos: desde a entrega de um serviço de internet estável até um atendimento atencioso e eficiente.

Faço parte dessa missão e, por isso, gostaria de saber se consegui resolver sua solicitação da melhor forma possível. Seria muito importante para nós se você pudesse avaliar o meu atendimento e compartilhar se, com base nesta experiência, voltaria a fazer negócio conosco. Seu feedback é fundamental, pois nos ajuda a aprimorar continuamente a qualidade dos nossos serviços.

Se surgir alguma solicitação, sugestão ou necessidade de suporte, estamos à disposição em nossos canais de atendimento: WhatsApp, Telegram ou pelo telefone (11) 4800-0000.

Atenciosamente,
Equipe Zarpou Internet