Não cumpre o que promete

Olá!

Primeiramente, pedimos desculpas por todo o transtorno que essa situação possa ter lhe causado. Compreendemos a sua insatisfação, principalmente por se tratar de um serviço essencial no dia a dia.

Em análise à manifestação referente ao contrato n *******, de titularidade do Sr. Rivaldo, verificamos que a interrupção do serviço teve início em decorrência de uma manutenção preventiva realizada em nossa rede no dia 30/06/*******. Embora esse tipo de intervenção seja necessária para garantir a qualidade e a estabilidade da conexão, ela pode ocasionar impactos temporários durante sua execução.

Após a conclusão da manutenção, a conexão na residência não foi restabelecida. Diante disso, providenciamos o envio de um técnico ao local, que realizou os ajustes necessários e restabeleceu o serviço.

Reforçamos nosso compromisso em oferecer um serviço cada vez mais estável e um atendimento de qualidade. Seguimos trabalhando continuamente para aprimorar nossa infraestrutura e proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes.

Na Zarpou, prezamos pela qualidade em todos os aspectos: desde a entrega de um serviço de internet estável até um atendimento atencioso e eficiente.

Faço parte dessa missão e, por isso, gostaria de saber se consegui resolver sua solicitação da melhor forma possível. Seria muito importante para nós se você pudesse avaliar o meu atendimento e compartilhar se, com base nesta experiência, voltaria a fazer negócio conosco. Seu feedback é fundamental, pois nos ajuda a aprimorar continuamente a qualidade dos nossos serviços.

Se surgir alguma *******ão ou necessidade de suporte, estamos à disposição em nossos canais de atendimento: WhatsApp, Telegram ou pelo telefone*******.

Atenciosamente,
Equipe Zarpou Internet