Sem suporte!

Olá, Mathias.

Primeiramente, pedimos desculpas por todo o transtorno que essa situação possa ter lhe causado. Entendemos perfeitamente a frustração de ficar sem serviço, principalmente considerando que você trabalha em home office.

Durante nossa conversa por telefone, verificamos que já havia um chamado em aberto e conseguimos esclarecer o ocorrido. O que aconteceu foi um rompimento na sua região, que acabou apagando a caixa que estava conectado, prejudicando seu acesso à internet. Nossa equipe técnica esteve prontamente no local e conseguiu normalizar o sinal dentro do prazo.

Sabemos o quanto a internet é essencial atualmente, seja para trabalho, estudos ou lazer, e agradecemos sua paciência e compreensão durante esse período. Valorizamos muito a sua confiança em nossos serviços e seguimos comprometidos em oferecer sempre a melhor experiência possível.

Na Zarpou, prezamos pela qualidade em todos os aspectos, desde a entrega dos serviços de internet até o excelente atendimento ao cliente.

Faço parte dessa missão e, por isso, gostaria de saber se consegui resolver sua solicitação. Seria muito valioso para nós se pudesse atribuir uma nota ao meu atendimento e compartilhar se, com base na experiência proporcionada, consideraria fazer negócio conosco novamente. Seu feedback é fundamental, pois somente com a sua participação podemos aprimorar a qualidade dos nossos serviços. Estou aqui por você!

Se surgir alguma *******ão ou reclamação, recomendamos que as registre em nossos canais de atendimento: WhatsApp, Telegram ou através do telefone*******.

Atenciosamente,
Equipe Zarpou Internet