Compra não recebida
Resolvido
Brasília - DF
07/05/2021 às 12:26
ID: 123603289
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFoi feito uma compra no dia 18/03 pelo site da loja de uma pulseira personalizada, numero do pedido *******. Até hoje não recebi o pedido e nem nenhum respaldo da loja, já mandei dois e-mail, falei no chat, liguei e mandei watts e nada de resposta.
Estou extremamente insatisfeita com o atendimento da loja e me sent8indo [Editado pelo Reclame Aqui] com o ocorrido.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/05/2021 às 17:06
Boa Tarde Elimara,
A pulseira tem prazo de produção de 35 dias úteis. E durante todo o processo de produção a gente envia email pro cliente posicionando do andamento. Vou verificar se ela já está pronta da produção e lhe dou um retorno.
Réplica do consumidor
07/05/2021 às 17:11
Eu não recebi nenhum e-mail, só do dia da compra informando que tinha sido aprovado o pagamento. Mandei whats tbm e liguei e não tive resposta!
Consideração final do consumidor
17/05/2021 às 16:12
Achei bem demorado, só me responderam depois que fiz a reclamação aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3