Zarrara Store Semijoias

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Cajamar - SP

10/02/2021 às 18:52

ID: 119478575

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Foi feito uma compra no dia 02/02 de um colar Relicário de coração cor ouro.
No anúncio, dizia que tinham 2 unidades pronta entrega, entramos em contato com a dona da loja antes de fecharmos a compra pra confirmar que realmente havia a pronta entrega e se ela poderia enviar o quanto antes, visto que tínhamos pressa para a entrega. Com isso, efetuamos a compra e começaram as promessas do produto ser enviado no dia seguinte. Dai em diante começa a novela... além de muita demora pra responder, sempre aparecia um empecilho. Silvana não tinha o colar pronta em entrega, nos deu um prazo de 3 dias para chegar, pedimos fotos e ela não respondia no WhatsApp. Chegou a INVENTAR que o colar estava PRONTO. Depois de 8 dias de espera e insistir muito ela confessou que o colar ainda não havia chegado. Ela disse que postou no correio e nos enviou um código que não tinha rastreio. Hoje dia 10/02, Silvana nos avisa que não tinha em estoque e não cumpriu com a data que ela prometeu! Enfim, um estresse!
Seria um presente para uma amiga e gerou muita frustração. NÃO RECOMENDO a Zarrara em hipótese alguma!

Silvana, recomendo que reveja seus conceitos e procure melhorar seu atendimento com o cliente. Seus produtos parecem ser bons, mas se o atendimento é péssimo, com isso vc não perde só uma cliente e sim várias. Por exemplo eu, e as minhas amigas jamais compraria na sua loja e também não indicaria.
Desejo que vc melhore, evolua e cresça profissionalmente ... boa sorte!