Atraso na entrega de tênis comprado no site Zarrue.com

Não respondida
São Paulo - SP
17/12/2025 às 05:54
ID: 235047449
ID: *****
Título: Compra realizada no site https://zarrue.com/
Reclamação: No dia 10/04/2025 efetuei uma compra pelo site acima mencionando no título, referente a um tênis.
Pois bem, efetuei a compra no valor de R$ 159,80 pelo meu cartão de crédito e o nome que veio na fatura do cartão sobre esta empresa é "BENXPAY*BENXPAY*ZASHO" e a cidade é de RECIFE o qual inclusive recebe um e-mail com o número do pedido que é o *****.
Pois bem, no mesmo dia às 21:21hs, mandei para o e-mail
***** um questionamento sobre o meu pedido e nada de retornarem.
Em 16/04/2025 às 17:17hs, mandei outro e-mail perguntando sobre a previsão de chegada e nada até a data de hoje 08/05/2025.
Por favor, podem me ajudar de alguma forma?
Grato
*****