Travesseiro Ortobom descosturado com uma semana de uso e falta de suporte
Respondida
Cabo Frio - RJ
03/10/2025 às 10:52
ID: 228437409
Comprei um Kit 2 Travesseiro Ortobom Original Firme e alto 40x60cm Antiácaro Tecido TNT Espuma Flocos pela shoppe loja Bonuti sendo que com uma semana de uso ele descosturou todo já entrei em contato com a loja que no primeiro momento mandou ligar para a Ortobom após ligar a mesma passou que era direto com o vendedor falei com o vendedor novamente e falou para abrir uma reclamação na Shopee a mesma diz que já passou o prazo o produto tem um etiqueta com 3 meses de garantia. E fico sendo jogado de um lado para o outro e ninguém resolve nada.
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Resposta da empresa
08/10/2025 às 17:54
Olá,
A Zarrue é um marketplace internacional, onde disponibiliza sua plataforma para fornecedores na China, não fabricamos, apenas intermediamos negócios entre fabricantes e consumidores finais.
Estamos à disposição no nosso canal de atendimento oficial.
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