Não comprem presente na Zastras

Question

Fui trocar os brinquedos que ganhei do aniversario do meu filho e na loja eles falaram que nao trocam em loja diferente e nao conseguem saber em qual loja foi comprado o presente. Isso me soa ferir os direitos do consumidor, mas o que fica mesmo é que NUNCA irei comprar presente la para ninguém. Imagina, em pleno *****, a vergonha de fazer o presenteado (que sempre recebe algo repetido ou que não serve para o filho) ir na loja, não conseguir trocar e ficar com o mico em casa só fazendo passar raiva pelo mal servico.