Zaztras Presentes Educativos NÃO RESPONDEM! NÃO COMPREM COM ELES! NÃO RESPEITAM O CDC!

Question

Fiz uma assinatura de brinquedos zaztras https://*******) , interessada nos presentes educativos. Contudo, ao observar virem sempre o mesmo estilo de brinquedo, preferi cancelar. Tentei entrar no meu login, para ver como é, não consigo.

Fica dando erro no meu login, tento alterar a senha, o sistema fala que não reconhece o e-mail, já tentei por mais de 10 vezes, e sempre dá erro, é ridículo!! Você sente que foi feita de boba! Afinal, funcionou bem quando foi contratar, e foi por esse e-mail e cpf! ora, porque dá erro agora??? E tantos erros seguidos!!!!

Daí entra o problema de comunicação grave desta empresa!!! NÃO CONTRATEM COM ELES!!!!! ELES NÃO RESPONDEM!!!

Encaminhei mensagem no whatsapp deles, sem qualquer resposta em absoluto! Tentei ligar nos telefones, também, sem qualquer resposta em absoluto! Já pedi também por e-mail esclarecimentos e o cancelamento, sem qualquer resposta em absoluto!

Em resumo, só funcionam para realizar a compra e a assinatura, para qualquer outro ato, não funciona e ficam cobrando no seu cartão! Isso é um desrespeito ao consumidor! Não comprem nessa loja, ficarão presos e não poderão alterar nada!!

Accepted Answer

Agradecemos pelo contato, é através de relatos como o seu que
temos a oportunidade de trabalhar sempre para melhoria de nossos
serviços, pois prezamos muito pela satisfação de nossos clientes.
Pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno ocorrido
durante visita a Rede Nobel.
Nós, como Franqueadora, entraremos imediatamente em contato com o
franqueado (a) licenciado (a), repassando sua reclamação para que esta
resolva a ocorrência da melhor maneira possível com você, cliente.

Zaztras Presentes Educativos NÃO RESPONDEM! NÃO COMPREM COM ELES! NÃO RESPEITAM O CDC!

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor