Comprei calças e não recebi o código de rastreio

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Luís - MA

16/04/2024 às 14:05

ID: 186885557

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Não recebi o código de rastreio

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Resposta da empresa

16/04/2024 às 15:54

Olá, Layane, tudo bem?

Analisamos a imagem enviada em anexo e a loja em que voce efetuou a compra não é a nossa, nesse caso voce precisa entrar em contato com a loja em que efetuou a compra para solucionar as questões sobre seu pedido.

Qualquer dúvida estou a disposição.
Atenciosamente.
Equipe Loja Zatelli.

Consideração final do consumidor

19/04/2024 às 19:29

Aparece o site da pau.zarelli e dizem q não é deles

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

20/04/2024 às 12:38

Olá, Layane, tudo bem?

Como informamos acima a loja em que foi efetuado a compra não é a nossa, o único meio para tentar resolver é entrar em contato com a loja em que voce efetuou a compra.

Qualquer dúvida estou a disposição.
Atenciosamente.
Equipe Loja Zatelli.