Comprei calças e não recebi o código de rastreio

Não resolvido
São Luís - MA
16/04/2024 às 14:05
ID: 186885557
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão recebi o código de rastreio
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Resposta da empresa
16/04/2024 às 15:54
Olá, Layane, tudo bem?
Analisamos a imagem enviada em anexo e a loja em que voce efetuou a compra não é a nossa, nesse caso voce precisa entrar em contato com a loja em que efetuou a compra para solucionar as questões sobre seu pedido.
Qualquer dúvida estou a disposição.
Atenciosamente.
Equipe Loja Zatelli.
Consideração final do consumidor
19/04/2024 às 19:29
Aparece o site da pau.zarelli e dizem q não é deles
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
20/04/2024 às 12:38
Olá, Layane, tudo bem?
Como informamos acima a loja em que foi efetuado a compra não é a nossa, o único meio para tentar resolver é entrar em contato com a loja em que voce efetuou a compra.
Qualquer dúvida estou a disposição.
Atenciosamente.
Equipe Loja Zatelli.