Minha encomenda nunca chegou
Em réplica
Santa Vitória do Palmar - RS
22/09/2024 às 06:56
ID: 197938517
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma foto quebra cabeças e nunca recebi . Uma atendente de nome Olívia fez contato combinamos tudo avisou queja estava a caminho . Simplesmente depois não recebeu mais minhas msgs e nem respondeu mais.
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Resposta da empresa
22/09/2024 às 11:08
Olá Caroline, boa tarde!
Sou a Giovana, faço parte da equipe ZATIMIX!
Primeiramente, sinto muito pelo ocorrido.
Perdemos acesso aos nossos outros canais de comunicação. Tivemos um problema em nossos sistemas e perdemos todo o histórico.
Fique tranquila, será averiguado e resolvido com a maior brevidade possível.
Fale conosco pelo Instagram: https://*******
Aguardamos seu contato.
Atenciosamente,
ZATIMIX - ATENDIMENTO AO CLIENTE
Réplica do consumidor
22/09/2024 às 14:29
A empresa entrou em contato pelo insta , vou aguardar o desenrolar. Ou vcs enviem a encomenda ou devolvam o dinheiro que não foi pouco R$ *******,00