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Reclamar dessa empresa

Ferraz de Vasconcelos - SP

29/01/2021 às 15:19

ID: 118901869

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei dois mocassim e os mesmos ficaram grandes, mandei e-mail, e solicitei a devolução de um e a troca de outro. No dia 03 de Dezembro postei via correio o produto, o mesmo foi recebido pela empresa, tudo foi muito demorado. Inclusive a devolução tive que pagar para mandar o produto. Desde então começou o descaso. Depois de muito reclamar, recebi um novo produto de acordo com o número que havia solicitado para a troca. O produto da troca foi entregue em 11 de janeiro de *******. Porém até agora estou esperando a devolução do dinheiro pago. Cada hora é uma desculpa e o valor nunca é pago, descaso total, inclusive pelo whatsapp. Solicito uma resposta e devolução dos valores. grato