Atraso na entrega do produto e dificuldade para solicitar devolução/reembolso

Question

Olá dia 24 de novembro o pagamento foi atualizado dia 26 de novembro e até hoje dia primeiro de dezembro eu envio não foi feito Entrei em contato com todas as plataformas disponíveis e falam que tem que vão Enviar até antes do prazo sendo que tá dando aí cinco para cinco dias para o envio até então não sabia que era que era assim maneira que eu compro sempre é enviado de um dia para o outro não tem como eu solicitar a devolução nem reembolso até o produto chegar e eu preciso do produto