Comprei uma sandália e enviaro outra e não me respondem
Em réplica
Salvador - BA
06/11/2023 às 21:39
ID: 175408473
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 28 de outubro comprei
1 x Sandália Feminina Flatform Asa Delta Confortável Moda Original Promoção Zature(Branco, 36). No site dessa loja eles me enviaram outro produto chinelo fret forme agora eu entro em contato por e-mail nada pelo direct do Instagram nada comento da postagem deles eles me denunciam para o Instagram retringi minha conta sendo que meu comentaria só diz que preciso de uma posição minha sandália veio errada gente isso não se faz sem falar que o produto e de péssima qualidade
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Resposta da empresa
09/10/2024 às 15:39
Lamento muito saber que teve uma experiência ruim com o nosso serviço. A sua satisfação é uma das nossas principais prioridades e, por isso, buscamos soluções que otimizem não só a sua utilização do nosso serviço, mas também o nosso relacionamento.
Em nome da empresa Zature Stores, peço desculpa. Nós somos uma empresa que busca sempre a melhor qualidade de serviço e a sua opinião para nós é valiosa.
Você nos deu a chance de sermos melhores, por isso agradecemos muito. Equipe Zature Stores
Réplica da empresa
17/10/2024 às 08:43
Olá Camila Reis Maciel , tudo bem?
Tentamos contato com você através de ligação e via WhatsApp porem sem sucesso , então encaminhamos um e-mail no
******* , aguardamos seu retorno.
Att. Zature Stores.