Não recebi o produto
Resolvido
05/07/2024 às 12:23
ID: 192300547
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei no site com frete expresso conversei com a empresa para garantir a entrega era primeira vez que estava comprando nada deu certo só enrolando primeiro não acha o ******* no dia da entrega não foi nem postado agora quero meu reembolso o quanto antes não recomendo essa empresa.
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Resposta da empresa
09/10/2024 às 15:29
Lamento muito saber que teve uma experiência ruim com o nosso serviço. A sua satisfação é uma das nossas principais prioridades e, por isso, buscamos soluções que otimizem não só a sua utilização do nosso serviço, mas também o nosso relacionamento.
Em nome da empresa Zature Stores, peço desculpa. Nós somos uma empresa que busca sempre a melhor qualidade de serviço e a sua opinião para nós é valiosa.
Você nos deu a chance de sermos melhores, por isso agradecemos muito. Equipe Zature Stores
Réplica da empresa
17/10/2024 às 08:36
Olá Maria Aparecida dos Santos Anjos , tudo bem?
Tentamos contato com você através de ligação e via WhatsApp porem sem sucesso , então encaminhamos um e-mail no
******* , aguardamos seu retorno.
Att. Zature Stores.
Consideração final do consumidor
30/10/2024 às 08:26
Resolveram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
30/10/2024 às 09:47
Obrigada por suas considerações finais , ficamos imensamente felizes em encerrar esta reclamação com um sentimento positivo , quero que saiba que todos nossos clientes são importante para nós e sempre buscaremos soluções para que vocês tenham uma experiência positiva com nossa empresa.
Att. Zature Stores