Zatz não devolve valor após cancelamento do empreendimento

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

08/07/2025 às 16:27

ID: 221588757

Fiz o cancelamento do empreendimento com a zatz, porém ela não devolve o valor que é cabível a mim. Ela põe culpa em tudo no governo na inflação, até a pandemia ela citou. Mas devolver o que é meu por direito ela não devolve.

Gostaria que fosse tomada as providências para ela cumprir com o acordado no contrato.

Compartilhe

Resposta da empresa

08/08/2025 às 20:04

Prezado (a), Cliente,

Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno. Queremos assegurar que nossa equipe está trabalhando para que o problema informado seja solucionado o quanto antes.

Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e buscar a melhor solução para o seu caso. Para facilitar o atendimento, por favor, entre em contato conosco através do e-mail *******, e nossa equipe dará a devida atenção à sua solicitação.

Agradecemos pela compreensão e ficamos aguardando o seu contato.

Atenciosamente,

Equipe Zatz Empreendimentos

Réplica do consumidor

11/09/2025 às 07:59

Mandei novo e-mail hoje dia 11/09/25, fico no aguardo de uma resposta.