Zatz não devolve valor após cancelamento do empreendimento

Em réplica
Osasco - SP
08/07/2025 às 16:27
ID: 221588757
Fiz o cancelamento do empreendimento com a zatz, porém ela não devolve o valor que é cabível a mim. Ela põe culpa em tudo no governo na inflação, até a pandemia ela citou. Mas devolver o que é meu por direito ela não devolve.
Gostaria que fosse tomada as providências para ela cumprir com o acordado no contrato.
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Resposta da empresa
08/08/2025 às 20:04
Prezado (a), Cliente,
Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno. Queremos assegurar que nossa equipe está trabalhando para que o problema informado seja solucionado o quanto antes.
Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e buscar a melhor solução para o seu caso. Para facilitar o atendimento, por favor, entre em contato conosco através do e-mail *******, e nossa equipe dará a devida atenção à sua solicitação.
Agradecemos pela compreensão e ficamos aguardando o seu contato.
Atenciosamente,
Equipe Zatz Empreendimentos
Réplica do consumidor
11/09/2025 às 07:59
Mandei novo e-mail hoje dia 11/09/25, fico no aguardo de uma resposta.